www.google.com/realtime (Google'da Gerçek Zamanlı Arama)

Google, gerçek zamanlı arama motoru ile twitter, facebook gibi sosyal paylaşım siteleri veya web sayfalarında bir konudaki en güncel durumu ileten gerçek zamanlı arama modeli ile bu alanda innovatif bir hizmet sunmaktadır.

Böylece ünlü bir kişi veya firma hakkında veya bir konuda en güncel bilgiye ulaşmak daha hızlı olacaktır. Bu hizmet içerisinde birçok filitreleme özelliği eklenerek son kullanıcının belli bir zaman aralığında veya lokasyonda son updatelere ulaşmasını sağlayabiliyor.

CRM ve Speech Recognition Sistemi

CRM ve Call Center pazarında ses tanıma sisteminin müşterilerin daha efektif ve iyi kullanabilmesi için daha kolay olması gerektiği belirtilmektedir. Bu sistemlerin %98 müşterinin ne söylediğini net bir şekilde algılayabilmektedir. Burada yaşanan en büyük sıkıntı müşterinin istediği konuya bir çok aşamayı geçerek gelmesi ve sistemin bir script üzerinde ilerlediği için müşteri tarafından olumsuz bir kanaat oluşturmasıdır. Burada analistlerin belirttiği önemli bir konu var; müşterinin gerçekte ne istediğinin kısa süre içerisinde algılanması. Geleceğin teknolojsi olarak görünen bu alan için de ileride otomatize edilmiş bu altyapının müşteri ile bir diyalog kurabilecek bir aşamaya geleceği yönündedir.

HP Database Alanında Güçlenmek İçin Stratavia'ı Alıyor

HP, deployment,konfigrasyon yönetimi ve database yönetiminde önemli bir yere sahip olan Stratavia firmasını satın alıyor. Bu alımla HP, Cloud alanında çalışşmaları olan bu firmadan know-how elde etmeyi de amaçlamaktadır.

Intel, Infineon Firmasını Satın Alıyor

Intel Mcafee alımından sonra bu seferde Almanya merkezli çip üreticisi firmayı satın almaya çalışıyor. Infineon firması mobil telefonlar için çip geliştirmektedir. 2 milyar dolara yakın teklif verilen firmanın satın alınması ile mobil cihazlar için hem çip alanında Intel güçlenmiş olacak hem de Mcafee alımında mobil cihazların güvenlik altyapısında söz sahibi olacaktır.

SAP Business Intelligence (İş Zekası Platformları)

Son 5 yılda iş zekasının ivme kazandığını önümüzdeki 5 yılda da bu ivmenin devam edeceğini daha önceki yazılarda belirtmiştim. Bu yıl Gartner tarafından yeni koşullar ve taleplere istinaden hazırlanan raporlarda İş Zekası Uygulamalarında Oracle başta olmak üzere Microsoft ve IBM başı çekmektedir. Bu üçlüyü SAS, Microstrategy ve SAP takip etmektedir. Önümüzdeki 5 yılda %8 büyüme beklenen bu alanda SAP'nin neler yaptığına bir göz atalım;

SAp'nin Business Objects ile gerçek bir sinerji yarattığı sektörde uzmanlarca belirtilmektedir. Bu satın alma ile SAP optimize bir iş zekası ürünü ortaya çıkarmış oldu. Business Objects kompleks yapıları rahatça işleyebilen ve önyüze getirebilen bir BI toolu olarak ortaya çıkıyor. Flash-based önyüz geliştirmesi ile bu alanda innovasyonu ortaya koyan bir uygulamadır.

Ürünün güçlü yönlerine baktığımızda ; Kurumsal iş zekası standartlarına ve yapılarına uygunluk, ürün innovasyonundaki başarılar, Global kaynaklara adaptasyonun kolaylığı, data integration ve information management alanlarına focus olan bir ürün olması, Birleşme ile ortaya konan hedeflere ulaşmış olması, raporlama gücü, search&discovery özelliğinin güçlü olması, mobile platformlarla ve uygulamalara platform olarak uygunluğu,görsellik ve user interface başarısı ...

SAP'ye baktığımızda ise 2008 yılında iş zekası alanında %27'lik bir büyüme performansı ortaya koymuştur. Bu normal BI pazarı büyüme oranının çok üzerindedir.

Intel Mcafee'yi Satın Aldı

Büyük çip üretici Intel 7,68 milyar $'a güvenlik firması Mcafee'yi satın aldı. Bu satın alma ile Intel'in işlemciler için güvenlik tarafını güçlendirmek istediği belirtilmektedir.

Otoriteler Intel'in güvenlik firması satın almasını şaşkınlıkla karşıladı ve bunun sonucu olarak da Intel hisseleri satın alma sonrası düştü. Bu birleşme sürecinde Symantec, Trend Micro gibi firmaların avantaj yakalamak için çaba sarfedeceklerin belirtilmektedir. Son olarak Mcafee'nin bir yazılım update inde yaşadığı büyük problemin ve dünyada binlerce PC'ye verdiği zarar da tekrar gündeme getirilmektedir.

İçerik Yönetimi Pazarında Son Durum (ECM)

İçerik yönetimi pazarı 2007 yılını 3 milyar $ ile kapatmıştı. IT altyapısının bir parçası haline gelen içerik yönetiminde (enterprise content management) Microsoft, IBM, EMC, Open Text, Oracle gibi firmaların başı çektiğini görüyoruz. 2012'ye kadar bu pazarın %12 büyümesi tahmin ediliyor. Microsoft, IBM ve Oracle bu alanda ciddi önderlik yapan firmalar, Hp ise Tower yazılım firmasını satın alarak pazara dahil olmuştur. IBM ile Oracle'ın avantajı database, iş zekası, analitik ve raporlama altyapısı gibi bir çok öğeyi bütünleşik sunabilmeleridir. Bu alandaki ürünleriyle Open Text; Microsoft,SAP, Oracle gibi firmaların sistemleriyle kolay entegre olabilen altyapı sunarak ürünlerini konumlandırmaktadır.Microsoft Sharepoint ise bu alanda yine birçok özelliği ile farklılık yaratmış konumdadır.

IBM, Unica'yı Satın Alıyor

Unica kampanya yönetimi alanında hizmet veren yazılım firmasıdır. IBM Unica için 480 mio $ teklif yaparak son çeyrekte bu firmayı satın almak istiyor.

Unica 1500 müşterisiyle Türkiye dahil birçok ülkede hizmet vermektedir.IBM daha önce web analitiği alanında çalışmalar yapan Coremetrics firmasını satın almıştı. Bu alımlarla IBM websphere Commerce tarafının güçleneceği beirtilmektedir.

Adobe firması da geçtiğimiz aylarda yine web analitiği pazarında söz sahibi Omniture'ı satın almıştı. IBM'in Unica satın alımı ile 5 yıllık planlarında yer alan dijital transformasyonda hız kazanmış olacak.

IT Outsourcing Değişimi

Bir dönemin çok gündemde olan Bilgi Teknolojileri Dış Kaynak Yönetimi , şimdilerde gündemini yitirmeye başlıyor. Özellikle güçlü ekonomilerdeki büyük kurumlarda yerini internal yapılara bırakmaktadır. Önümüzdeki 5-10 yıllık dönemde cloud teknolojisinin büyümesi de bu alanın zayıflamasına neden olacaktır. Buna neden olarak da servis sağlayacılarının bu alana adaptasyonunun güç olacağını öne sürülmektedir.

Buna örnek olarak da Amazon, google ın market liderliği ve HP, Dell, Xerox gibi firmaların bu alandaki düşüşleri örnek gösterilmektedir.

Sosyal Medya Başarısı & Önemi

Kolombiya seçimlerinde sosyal medya ile seçim kazanan başkanın bu alanda hangi kanalları kullandığına bakalım;

*Internet kullanıcılarının %70-80 oranını genç nüfusun oluşturdu ülkede internet mecrası propaganda platformu olarak kullanıldı
*Facebook sayfasında 600,000 kişiye ulaşıldı
*Twitter'da takipçi sayısı 10,000'leri geçti
*Web sitesinin ağır politik havadan kurtularak facebook,twitter,youtube gibi sosyal ağlar ile entegrasyonu sağlandı
*Bloglar yayınlanmaya başlandı
*Mobil mecrada, telefonlarda özellikle blacberrylerde geolocation özelliği kullanılarak seçim yerleri insanlara gösterildi ve propaganda imkanı sağlandı
*TV kanalları ile anlaşılarak web sitelerinde yayın imkanı sağlandı
*E-mail ve facebook kanalları aktif olarak kullanıldı.
*Online gaming ile web ve facebook kanallarında eğlenceli bir platform yaratıldı ve propaganda imkanı sağlandı

Sonuç: %70 oy ile hükümete gelen başkan adayı 12 puan gerisindeki diğer adaya 50 günde büyük fark attı

Cloud Microsoft Exchange & Microsoft BPOS

Dünyada bir çok firma e-mail ve birçok applikasyonunu cloud ortamına taşımaya başladı. Microsoft'un bu alanda sunduğu BPOS (business productivity online suite) ürünü ile Exchange,Sharepoint, Office Communicatior,Live Meeting gibi bir çok alanın online olarak Microsoft Datacenter'ından hizmeti sağlanmaktadır. Bu alanda Amerika'da birçok firma bu hizmeti almaya başladı.

DOW bu firmaların başında geliyor. 50,000 çalışanı ile plastik ve kimya alanında hizmet veriyor. BPOS geçişi ile DOW e-mail ve diğer aplikasyonları cloud'a taşımayı planlıyor. Office 2007, Win7 upgrade ile başlayan firma Exchange 2007'yi cloud'a taşıyarak cloud e-mail platformuna geçecek.

Google, Juniper ve iTradework Satın Alma Haberleri

Google üzerinde çalıştığı sosyal ağ altyapısı için online oyun firması Slide'ı almayı planlıyor. Bu alımla birlikte sosyal ağ altyapısında online eğlence tarafında güçlü bir altyapıya kavuşacağı belirtilmektedir.Slide facebook, myspace gibi portallere oyun aplikasyonları geliştirmektedir. Google'ın 128-250 mio$'a bu satın almayı yapacağı belirtilmektedir.

Juniper firması network yazılım/donanım güvenliği alanında hizmet vermektedir. 70 mio$'a smartphone ve tabletler için güvenlik yazılımları geliştiren Smobile firmasını satın aldı. Juniper böylece mobil cihaz güvenliği alanlarında güç kaznmıştır.

Tedarik zinciri yönetimi yazılımları alanında güçlü firmalarından biri olan iTradenetwork firması Accel-KKR firması tarafından 525mio$'a satın alınmaktadır.

Sosyal Medya (Online Oyun Vs. E-Mail)

Nielsen'in Amerika'da yaptığı araştırmaya göre Amerikalılar online oldukları zamanın 4'te 1'ini Facebook,Twitter gibi online paylaşım sitelerinde geçirmektedirler. Online oyun oynamak ise %10, bunu %8,3 ile e-mail takip etmektedir.

Retrovo'nun yaptığı araştırmada ise online olan kullanıcıları %40'ı uyanır uyanmaz facebook ve twitter da update olmaktadır.

Amerika'da online olan kişiler zamanının %4.4'ünü online portallerde, %4'ünü ise online mesajlaşma sistemlerinde geçirmektedir.

IT Satın Alma Sürecinde Önemli Noktalar

Teknik satın almada dikkat edilmesi gereken 4 süreç vardır. Bunlardan kısaca bahsetmek gerekirse;

Doğru Maliyet Analizi:
IT satın alma süreçlerinde özellikle teknik departmanın alternatif ürünlerde net bir tablo ortaya koyması gerekmektedir. Bu süreçlerde birçok alternatif ile derin analizlerin ortaya çıkarılması önemlidir. Bu maliyet analizlerinin doğru yapılması satın almanın en temel maddesidir. Fakat satın alma departmanının doğru hareket edebilmesi için teknik assesmentın doğru yapılması gerekmektedir.

Satın Alma Süreci:
Bu sürecin efektif ve saydam olması çok önemlidir. Bu süreci destekleyici olarak kağıt tabanlı sistemden , yazılım ile otomatize edilmiş bir yapıya geçirilmesi önem arz etmektedir. Bu süreçlerin sistemsel olarak yapılması hem cost-effective hem de saydam bir yapıya kavuşmasını sağlamaktadır. Bu sistemin getirisi sadece satın alma sürecinde değil satın alma sonrasında ve maliyet analizlerinde çok büyük fayda sağlayacaktır. Tedarikçi yönünde ise bu tip sistemlerin tedarikçileri de içine alacak şekilde oluşturulması çok büyük avantaj yaratmaktadır. (e-ihale, tedarikçi portalleri)

Stratejik Satın Alma:
Stratejik satın alma uzun dönemli genişletilmiş ve içerisinde bir çok ürünü kapsayan satın almadır. Bu tür alımlarda uzun vadeleri planlamaların iyi yapılması, pazar araştırması sektör analizi gibi birçok yönü de barındırmaktadır.Bu sürecin içinde genellikle çok deneyimli personeller yer almaktadır.

Ürün Bazlı Satın Alma:
Burada önem arz eden konu performansı iyi tedarikçi ve yüksek hizmet kalitesinin sağlanmasıdır. Bu satın alma sürecinde ürün/tedarikçi ilişkisinin performans, kapasite ve risk faktörleriyle iyi değerlendirilmesi önemlidir. Tedarikçilerle uzun süreli yapılan çalışmaların ilgili satın alma yöneticisi tarafından veya ilgili teknik birim tarafından çok iyi monitör edilmesi gerekmektedir.