Sosyal Medya'nın Gücü, E-ticaret ve Firmaların Rekabet Alanları

Daha önceki yazılarda sosyal medyanın etkisine, kurumların sosyal medya için yatırımları daha fazla arttırdığından bahsetmiştik. Microsoft, Google, Apple, Facebook, Twitter, Linkedin,... gibi birçok platform veya teknoloji sağlayacılarının müthiş bir rekabete girdiğini veya ittifakla değişik kanallar yarattığından bahsettik.

Biraz araştırmalardan bahsedersek; pazarlama kanalı için sosyal medyanın ne kadar önemli hale geldiğine bakalım. Geçen yıl yapılan bir araştırmada perakende firmalarına hangi interaktif/sosyal pazarlama alanına yatırım düşündüğü sorulmuş ; İlk sırada facebook gibi sosyal ağlar, blogging siteleri şeklinde sıralama ortaya çıkmış. Şimdi TV'de gördüğünüz bir reklam için webde dolaşın. Sadece perakende değil banka, telekom, otomotiv, inşaat firmaları gibi dinamik görünmeyen alanlardaki firmaların bile facebook, twitter gibi kanalları nasıl kullandığını görebilirsiniz. Web siteleri,Sosyal Ağlar,Microblogging siteleri...Bütünleşik bir şekilde pazarlama kanalı olarak kullanılıyor. Bir sitede kullandığınız bir search keywordu bile bir kurumun pazarlama kampanya stratejilerini etkilemektedir.

Mobile ve interaktif kanalları kullanan gençler artık kurumlarda yönetici pozisyonlarına ulaşıyor. Bu da demek oluyor ki geleneksel yönetim argümanları dışında teknolojinin ne türlü bir araç olabileceğini bilen bunu kullanan bir kitle karar mekanizmasında yer alacak. Bundan dolayıdır ki bu kanallara olan yatırımlar ivme kazanmaya başladı. Bunun daha da artacağını ve internetin , mobil platformlarının gelecekte daha önemli bir yer teşkil edeceğini düşünebiliriz.

Kurumlar artık sadece dış müşteri için değil iç müşteri için de bu platformları etkin kullanıyor. Kurum için paylaşım, sosyalleşme ve etkin iletişim için sosyal ağlar çok önemli artık. Internet pazarının Türkiye'de çok hızlı bir ivme ile büyüdüğünü biliyoruz. Önümüzdeki jenerasyonlar için mobil, web, sosyal ağlar hayatın vazgeçilmez iletişim parçası haline gelecektir.

Google'dan haberler

Google, arama motoru algoritmasında değişiklik yapacağını belirterek kötü hizmet veren firmaların arama motorunda ön sıralarda yer almasını engelleyeceğini, "rank" ını daha düşük hale getireceğini belirtmektedir. Böylece müşterileri tarafında çokça şikayet gelen firmaların ürün aramalarında ilk sıralarda yer alamayacağını söyleyebiliriz.

Google, cloud platformunda hızla büyüyen talepler çerçevesinde upgrade yaptığını açıkladı.